🛍️ Commandes
Comment passer une commande ?
Ajoutez votre Squishi au panier, puis suivez les étapes de paiement. C'est simple, rapide et sécurisé !
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous le plus vite possible à hello.squishiandmoi@gmail.com. Nous ferons notre possible, mais une commande déjà expédiée ne peut plus être modifiée.
🚚 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En France métropolitaine, comptez 5 à 10 jours ouvrés. Pour les autres pays européens, 7 à 14 jours ouvrés.
Livrez-vous à l'international ?
Oui ! Nous livrons dans toute l'Europe et dans de nombreux pays dans le monde. Les délais et frais varient selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
🧸 Produits
Les squishies sont-ils sans danger ?
Oui ! Tous nos squishies sont fabriqués avec des matériaux non toxiques et testés. Ils sont adaptés aux enfants comme aux adultes.
À partir de quel âge ?
Nos squishies sont recommandés à partir de 3 ans avec surveillance parentale pour les plus petits. Pour les adultes, ils sont parfaits à tout âge !
Les squishies reprennent-ils leur forme après compression ?
Oui, c'est leur super-pouvoir ! La mousse à mémoire de forme revient à sa forme initiale en quelques secondes.
🧼 Entretien
Comment nettoyer mon Squishi ?
Lavez-le délicatement à l'eau tiède avec un peu de savon doux, puis laissez-le sécher à l'air libre. Évitez le sèche-cheveux et l'exposition prolongée au soleil.
Mon Squishi a perdu de sa brillance, que faire ?
Un nettoyage doux suffit généralement à raviver les paillettes. Évitez les produits abrasifs qui pourraient abîmer la surface.
↩️ Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
📩 Contact
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à hello.squishiandmoi@gmail.com. Nous répondons sous 24 à 48h (jours ouvrés).